Condizioni d'uso della beta VisitaOra

1. Servizio e gestore

VisitaOra è un software per ricevere richieste di appuntamento, organizzare disponibilità e comunicare lo stato della richiesta. La beta è gestita da Bruno Domingo, contattabile a brunob.domingo@gmail.com.

Queste condizioni regolano l'account del medico o dello studio. Il paziente non acquista un servizio da VisitaOra: invia una richiesta allo studio scelto.

2. Accesso alla beta e verifica professionale

La richiesta di accesso non garantisce l'attivazione. Gli account sono esaminati manualmente e possono essere ammessi in modo graduale. Il richiedente deve essere un professionista sanitario legittimato o una persona autorizzata dallo studio e deve fornire dati esatti e aggiornati.

VisitaOra verifica Albo, Ordine e numero d'iscrizione usando fonti professionali attendibili. Per limitare la prova a un solo medico, il codice fiscale e l'iscrizione sono trasformati in impronte crittografiche non reversibili. Eccezioni motivate restano soggette a verifica manuale.

3. Prova gratuita e futura offerta commerciale

Durante la beta controllata il servizio è gratuito e i pagamenti restano disabilitati. Quando sarà pronta l'offerta commerciale, l'eventuale prova gratuita inizierà soltanto dopo verifica e attivazione e sarà concessa una sola volta per medico.

Nessun abbonamento partirà automaticamente sulla base della sola accettazione di queste condizioni beta. Prima di un acquisto saranno mostrati prezzo al netto e al lordo dell'IVA, durata, rinnovo, modalità di disdetta, eventuale prova e politica di rimborso, con una nuova azione esplicita del cliente.

4. Richieste di appuntamento

• l'invio da parte del paziente è una richiesta, non una conferma;
• lo studio mantiene il controllo finale e comunica conferma, rifiuto o proposta di spostamento;
• VisitaOra non eroga prestazioni sanitarie, diagnosi, triage o consulenza medica;
• VisitaOra non è un canale di emergenza: lo studio deve indicare ai pazienti un canale alternativo per urgenze e indisponibilità;
• il campo note deve contenere soltanto informazioni organizzative, non referti, diagnosi o dettagli clinici sensibili.

5. Obblighi dello studio

Lo studio si impegna a:

• mantenere corretti profilo, disponibilità, prestazioni e recapiti;
• proteggere credenziali e recovery code, usare MFA e segnalare subito accessi sospetti;
• accedere soltanto ai dati del proprio studio e autorizzare esclusivamente personale istruito;
• gestire tempestivamente le richieste e non presentare come confermato ciò che è ancora in attesa;
• fornire ai pazienti la propria informativa e rispettare gli obblighi applicabili come titolare;
• non usare il servizio per attività illecite, spam, profilazione, discriminazione o trattamento eccedente dei dati.

6. Protezione dei dati

Per i dati del proprio account e per sicurezza, VisitaOra opera come titolare nei limiti descritti nell'informativa privacy. Per le richieste dei pazienti, lo studio è normalmente titolare e VisitaOra opera per suo conto. Prima di inserire dati reali lo studio deve accettare un accordo sul trattamento conforme all'articolo 28 GDPR e le istruzioni operative applicabili.

Lo studio non deve usare la beta con dati reali finché VisitaOra non gli comunica la chiusura dei gate privacy e operativi. I test precedenti devono utilizzare dati sintetici e indirizzi controllati.

7. Disponibilità, modifiche e supporto

La beta serve a validare il prodotto e può contenere difetti, interruzioni o modifiche. VisitaOra applica monitoraggio, backup e procedure di ripristino, ma non promette continuità assoluta. Manutenzioni urgenti o rischi di sicurezza possono richiedere sospensioni temporanee.

Problemi e richieste di supporto possono essere inviati a brunob.domingo@gmail.com. Lo studio deve mantenere un canale alternativo con i pazienti e non affidare a VisitaOra comunicazioni cliniche urgenti.

8. Sospensione e cessazione

VisitaOra può rifiutare, sospendere o chiudere un account in caso di dati professionali non verificabili, abuso della prova, violazioni, rischio per dati o sistemi, inattività prolungata o cessazione della beta. Quando le circostanze lo consentono, il medico sarà informato e potrà chiedere assistenza per i dati ancora necessari.

Il medico può chiedere la chiusura dell'account. Cancellazione, restituzione e conservazione residua seguono l'informativa privacy, l'accordo sul trattamento e gli obblighi applicabili.

9. Proprietà intellettuale e responsabilità

Software, interfaccia, marchio e contenuti di VisitaOra restano del rispettivo titolare. L'account attribuisce un diritto personale, limitato e revocabile di usare la beta per l'attività professionale; non consente copia, rivendita, reverse engineering illecito o aggiramento delle misure di sicurezza.

Ciascuna parte risponde delle proprie attività e degli obblighi inderogabili. Nulla in queste condizioni limita responsabilità che la legge non consente di escludere. VisitaOra non risponde dell'attività sanitaria, delle decisioni cliniche o dell'accuratezza delle informazioni inserite dallo studio.

10. Legge applicabile e aggiornamenti

Si applica la legge italiana. Per i rapporti tra professionisti è competente il foro di Roma, salvo diversa competenza inderogabile. Restano invariati i diritti che non possono essere esclusi per legge.

Le condizioni possono essere aggiornate per riflettere modifiche del servizio o normative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate; quando necessario, l'uso successivo richiederà una nuova accettazione. La versione applicabile è quella indicata all'inizio della pagina.